GA technologies 不動産投資 管理会社の対応について

GA technologies 不動産投資 管理会社の対応について

こんばんは。

不動産投資をしているのですが、若干不信感を感じることがありましたので共有します。

ただ、不動産投資を否定するものではありません。

管理会社の対応に期待ですね!

私が管理を委託しているのはこちら。

GA technologies GAテクノロジーズ ジーエーテクノロジーズです。(色々表現しました)

物件情報をいつでも確認できるオーナー向けアプリを開発

GAテクノロジーズのオーナーなら誰でも利用できる、不動産投資のためのアプリ「OWNR by RENOSY(オーナーバイリノシー」を開発・運営しています。

24時間いつでも所有物件の情報を確認できるほか、投資の収支シミュレーション、契約書の管理、新しい投資物件探しまですべて可能です。
GAテクノロジーズが厳選した物件情報が定期的に更新されており、なかには公式サイトでまだ公開されていない物件もあるそうです。

ワンルームマンション投資は良い物件が見つけられるか否かが肝心なポイントですので、複数のワンルームマンションを所有したいなら、要チェックのアプリと言えるとの声が多いです。

月額1,080円で受けられる充実の賃貸管理サービス

入居者募集や入居者審査、家賃集金、退居時の清掃をすべて代行してくれるという説明でした。

オーナーは毎月家賃収入を受け取るだけであり、面倒な賃貸管理は必要ありません。

注目すべきはその安さです。家賃に関係なく、費用は月額1,080円の一律料金です。

業界のなかでもトップレベルの安さと言って過言ではないとの評判。
安さの秘密は、GAテクノロジーズの企業努力にあると説明していますね。

独自の物件管理ツールや社内運用システムを開発し、作業の効率化・運営コスト削減を実現しているそうです。浮いたコストをオーナーに還元しているからこそ、月額1,080円という安さで充実した賃貸管理サービスを提供できるのです。

と言う、説明について実体験も踏まえ解説したいと思います。

GA technologies(GAテクノロジーズ)のオーナー向けアプリOWNR by RENOSY(オーナーバイリノシー

こちらのアプリは、不動産投資をよりカンタンに行う、不動産投資家のためのアプリです。所有物件の情報や、キャッシュフローの確認、新着販売物件の確認まで不動産投資に関することをOWNR by RENOSY(オーナーバイリノシー)がサポートします。

と言う、触れ込みです。

不動産オーナーの資産管理をスマートに
所有物件の状態を知りたい、契約書を確認したい、わからないことを相談したい…OWNRはそんなすべての不動産オーナーのニーズに応えるアプリです。新着販売物件の確認、所有物件の管理・運用まで不動産投資のすべてをサポート。仕事が忙しい人でも、不動産投資が初めての人でも、このアプリがあればだれでもカンタンに安心して物件の管理ができます。

不動産オーナーの私の使用感としては、正直一瞬良いと思いました!笑

現状も分かりますし、契約資料についてすぐに確認できるのは良いです。

ただ、繰上げ返済などシミュレーションしようとしたところ、保存した内容が毎回保存されず、落ちてしまうのです。

更には、ログインできなくなるなど、まだまだ成長途中の印象です。

不動産管理の項目の不足もあり、不動産取得税、固定資産税などオーナーが入力したい欄がないのもマイナス材料ですね。

今後のアップロードに期待します。

月1080円のサービスは、あってないようなものですね。

値段相応です。

しかし、物件購入価格に永年管理料が上乗せされているとの説明を受けていますので、それ相応の対応を期待したいものです。

加入時の対応は良いのが当たり前ですが、継続管理対応で企業の質が問われると思います。

今回の対応については、前回と異なり、残念ながら、問い合わせはオペレーターかつ回答も要領を得ず、営業担当者がメールの写しに入りますが、基本的にはスルーでした。

前回の退去の際の対応。素晴らしいの一言だったのに・・・。(リンク

この頃に戻ってほしいものです。

いつもお世話になっております。

RENOSY Customer Success Teamの●●●●と申します。

メールをいただき、ありがとうございます。ご質問いただいた内容について、現在担当部署に確認しております。

明日確認出来次第メールをお送りさせていただきます。

よろしくお願いいたします。
 
RENOSY Customer Success Team

いやいや、明日って・・・

今回、入居者が出られて新しい入居者の募集をしているのですが、1ヶ月ほど前から申し込みがあり、審査をしている中で、入居予定日の6日前になっても連絡がないので心配してメールをすると・・・。

いつもお世話になっております。

RENOSY Customer Success Teamの●●●●と申します。

メールをいただき、ありがとうございます。ご質問いただいた内容について、現在担当部署に確認しております。

明日確認出来次第メールをお送りさせていただきます。

よろしくお願いいたします。
RENOSY Customer Success Team
来ました・・・。定型分。
その翌日。

現状入居者様は入金を完了されております。

しかしながら、契約書類が当社へ到着しておらず、

こちらとしても入居確定のご連絡ができかねる状況です。

お待たせしてしまい申し訳ございませんが、

もうしばらくお待ちいただけますと幸いに存じます。

ご不明な点など、ございましたらお気軽に申し付けください。

よろしくお願いいたします。

入金完了しているんですね・・・。知らなかった・・・。

更には書類がきていない・・・。

入居予定者へのフォローを教えていただく旨質問をすると・・・。

いつもお世話になっております。

RENOSY Customer Success Teamの●●●●と申します。

メールをいただき、ありがとうございます。ご質問いただいた内容について、現在担当部署に確認しております。

明日確認出来次第メールをお送りさせていただきます。

よろしくお願いいたします。
 
RENOSY Customer Success Team

はい。分かりました。

頑張って更に質問。

最近思うのですが、質問するにも体力がいりますよね、それを諦めさせる方向に企業は進んでいるような気がします・・・。

ご質問:入居予定の方への書類提出のフォローなどはしていただけているのでしょうか?
 
入居予定の方とは、仲介業者が連絡を取っているため、当社では直接連絡をしておりません。
仲介業者から書類が弊社へ送られて参りましたら、再度入居確定のご連絡をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、もう少々お待ちいただければと思います。
 
また、契約キャンセルとならない限りは、予定させていただいている賃料発生日以降に契約書類が弊社へ送られて来た場合でも、賃料発生日から賃料をお受け取りすることは可能でございます。

なるほど。

仲介業者が入居者とどのようなやり取りをしているか、期限を切っているかは把握していないと・・・。

私の家に、契約書類が来る前に住む事もありうるようですね・・・。

ご質問:いつまでに書類が到着すれば、契約は成立するのでしょうか?
     また、不成立となった場合の違約金などはあるのでしょうか?
 
書類到着の期日は設けておりません。
また入居申し込みキャンセルについても違約金などは設けておりません。ご了承くださいませ。
そうなんですね・・・。
先ほども感じましたが、書類提出の期限は設けないといけないのでは!?
書類提出が来年になった場合は!?
ご質問:引越しされるのであれば、引越し日の立会いスケジュールなどで連絡は取られていると思うのですが。
入居予定の方から連絡がないのは理解しましたが、どのような対応をされていて、これからどのような対応をされるか教えてください。
引っ越しについてですが、立会いは設けておりません。引っ越しは基本的には、入居者と引っ越し業者が引っ越し日を決めて行うというものなので仲介業者や管理会社がやりとりを行い、引っ越しの立会いをするということはございません。
そのため今後の対応についても立会いを設けていないため、発生するものはございません。
鍵の引渡しについても、スケジュールをお伝えさせていただきます。
鍵の引渡しについては、入居者の引っ越し前に仲介業者からお渡しする形となります。
鍵を入居者へ渡す日にちにつきましては、賃料発生日前日の夕方以降に仲介業者から渡してもらうようお願いしております。
そのため、入居者は賃料発生日以降に鍵を仲介業者から受け取り、その後引っ越しを行うという流れとなります。
どうやら、すでに鍵は引き渡されているはずですね。
えぇぇ色々知らないのですが・・。知っている前提のお話でした・・。
ちなみに、営業担当者はメールの写しに入っているのですが、全く反応はありません。
これが不動産営業の実態でしょうか・・・。
本日契約予定日ですが、いまだに連絡はありません。
その後はまた後日・・・。
信頼していただけに残念ですが今後の対応に期待ですね!

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