楽天モバイル 謎の国際SMS請求 解決策について

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楽天モバイル 謎の国際SMS請求 解決策について

前回も当ブログでもご紹介させていただいていますが、両親にスマホ活用をしてもらおうと楽天モバイルのキャンペーンを利用してみました。

キャンペーンは、先着300万人へ実質無料でスマホ本体と1年間の月額無料キャンペーンを展開している「楽天モバイル」が打ち出しています。

先着300万人とのことですが、間も無く終了と言う情報もあり早めに申込みされることをお勧めします。

中途での解約による違約金などもありませんので、1年間完全無料(ポイントバック前提)で使用することが可能です。

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更にキャンペーンが拡大し、より良い端末でポイントバックがされるようですのでご確認いただければと思います。

期間限定ですので、早めの申込みをお勧めします。

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楽天モバイルの衝撃キャンペーン

私が利用したのは、Galaxy A7のスマホが実質無料で購入することができ、基本使用量が1年間無料となるものです。

内容としては、Galaxy A7のスマホ代が17,000円+税(18,700円)と、事務手数料3,000円+税(3,300円)、合計税込22,000円となりますが、楽天ポイントで還元がされ23,300ポイント付与されると言う大盤振る舞いなキャンペーンとなっています。

更に8月5日まではよりハイエンドの機種が対象となりました。

上記の23,300ポイントのうち、2,000ポイントは紹介コードを使うことで付与されます。

宜しければ以下紹介コードをご利用ください。

私の紹介コード:a3fbWCRg8Wvu

妻の紹介コード:ktxDk44kSQ9t

をご活用ください。2,000ポイントは5人まで還元されるそうですので、宜しければご使用ください。

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詳細は以下のリンクをご確認ください。

無料携帯キャンペーン 300万人限定 楽天モバイルの活用 当ブログでもご紹介させていただいていますが、固定費の削減を行うことがこの世の中で...

前回私がご紹介させていただいた情報について、改めてご紹介します。

楽天モバイルで「Galaxy A7(ギャラクシー)」を購入した際に発生する可能性のあるトラブルについてです。

結果的には大きな問題にはなりませんでしたが、多くの方から反響をいただきましたので再度ご紹介します。

初回請求時に発生した謎の「楽天モバイル 謎の国際SMS請求」

6月末に入会した楽天モバイル。

端末の請求に続き、請求が来たので内容を確認しました。

端末は「Galaxy A7(ギャラクシー)」の17,000円(税込18,700円)の請求が先日来ましたが、今回の請求額は3,400円でした。

想定では、3,300円(事務手数料※ポイントバックされます)でしたが、何故か100円高いのが気になりました。

妻の請求も、3,303円と微妙に想定と異なり、確認をしてみました。

確認を進めると、国際通話/SMS料金が課金されていました。

当然全く身に覚えがなく、何となく怖くなりました。

それも、通信先はイギリス・・・。

通信先はこちら「 00447537452532 」と謎の番号です。

携帯のメッセージアプリを確認すると、確かに見に覚えのない発信履歴とそれに対する受信履歴がありました。

楽天モバイル株式会社 カスタマーサポートへ連絡

請求について見に覚えがなく、カスタマーサポートへ連絡しました。

結果としては、Googleへ確認をして欲しい、楽天モバイルとしては関与できないと言うのが回答でした。

私が購入した「Galaxy A7(ギャラクシー)」のOSであるAndroidをGoogleが提供しているのが原因でした。

何故請求されたのかについてはGoogleへ確認をして欲しいと言うのが結論だとのこと。

過去の問い合わせがどの程度あるのか、対応策は無いのか確認をさせていただきましたが、オペレーターの方は申し上げることは出来ないとのことでした。

自分自身でネットで調べると、アプリの初期設定で自動的にSMSを発信することがあるとのことで、継続的に請求が来ないと思い安心はしたのですが、対応には残念な気持ちとなりました。

今回は少額の請求でしたので良いのですが、これが数十万円の請求だとしたらどうなのでしょうか。

オペレーターの方はあくまでコールセンターの担当者として真摯に対応いただいたのですが楽天モバイルもそうですが、新規募集の際はとても親切なのですが、一度契約してしまうと対応クオリティーに大きく差が出る印象です。

恐らく多くの方が、請求額について細かくは見ていないと思います。

私は100円(国際SMS)、妻は3円(国内SMS)ですが、多くの方が支払いをしているものと思われます。

安かろう、良かろうは無いと言う典型なのでしょうか。

残念に感じます。

Googleの問い合わせ先は「0120ー950ー065」だそうです。

明日以降連絡をしてみますが、果たして手元に100円は戻ってくるのでしょうか。

皆さまも参考になれば幸いです。

その後ですが、連絡するも10分経過しても混み合っていて繋がらず諦めました・・。

100円のために改めて電話する気力もなく、諦めました・・・。

これが10,000円となれば時間をかけて連絡するのですが、。

最近はコールセンターに繋がらないケースが増えて来ていますよね。

顧客の諦めを誘っているのだと思います。

また、以下の記事は過去にご案内させていただいたニュースです。

参考になれば幸いです。

無料携帯キャンペーン 300万人限定 楽天モバイルの活用

当ブログでもご紹介させていただいていますが、固定費の削減を行うことがこの世の中では必要です。

今回ご紹介させていただくのは、先着300万人へ実質無料でスマホ本体と1年間の月額無料キャンペーンを展開している「楽天モバイル」のご紹介です。

先着300万人とのことですが、間も無く終了と言う情報もあり早めに申込みされることをお勧めします。

中途での解約による違約金などもありませんので、1年間完全無料(ポイントバック前提)で使用することが可能です。

私もかなりお得なキャンペーンなので妻と申込みをしましたが自分なりにそのカラクリについても考えました。

簡単に言うと、新型コロナウイルスの感染拡大により大掛かりなキャンペーンを人海戦術で行うことができないため、ネットを利用しキャンペーンをしたことにより、広告費を削減し消費者に還元していると言うことだと考えています。

この手のキャンペーンには乗っかることが非常に大事だと私は思っています。

新たなマーケットにチャレンジする業界は赤字覚悟のキャンペーンを必ず実施します。

ペイペイなどのキャッシュレスサービスが記憶に新しいと思います。

ペイペイは当初20%還元キャンペーンなどで一気に拡大をしましたが、今は特段大きなキャンペーンはしていません。

逆に新型コロナウイルスの感染拡大が追い風となり、非接触型の会計システムとして評価されているのが現状です。

確かに便利で還元率は私で0.5%ですがついつい使用してしまいます。

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楽天モバイルもまずは使ってみていただき、大手3社の寡占マーケットに風穴を開けようとしているのだと思います。

現在のキャッシュレス事業は「ペイペイ=ソフトバンク」「auペイ=au」「d払い=ドコモ」と定着している中で「楽天ペイ=楽天モバイル」としたい構想もあると考えています。

ここまでお得なキャンペーンは今時ないので、両親にスマホを、お子様にスマホをとお考えの方は申し込まない理由はないと思います。

宜しければ以下紹介コードをご利用ください。

私の紹介コード:a3fbWCRg8Wvu

妻の紹介コード:ktxDk44kSQ9t

をご活用ください。2,000ポイントは5人まで還元されるそうですので、宜しければご使用ください。

申込みはこちらから↓

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紹介コードの入力タイミングをご説明すると、申込をいただきプランを決め、端末も決め、電話番号も決めた後、最後の契約内容確定の際に入力する欄があります。

※始めにクーポンコード入力欄がありますがこちらは関係ありません。

こちらに先程のコードを入力いただけれればと思います。

さて、話は変わりますが、私がアーリーリタイアやセミリタイアをしたいと思う理由の一つに、両親と過ごす時間を作りたいと言う気持ちがあります。

新型コロナウイルスの感染拡大による全国の移動制限が解除されて来てはいるものの、いつまた緊急事態宣言が発令されるか分かりません。

私の両親が東京、妻の両親が福岡にいますので自由に行き来できませんでしたが、予定では7月中旬頃に顔を出そうと考えています。

少しずつ東京でも感染者数が増えてきていますので、気になるところです。

今回ご紹介させていただくのは、楽天モバイルの活用についてです。

ガラケーの母に携帯を持たない父

私の妻の両親は昨年からスマホになり、今もラインで連絡を取り合えるようになりましたが、私の両親は母親がガラケー、父親は退職後は携帯を持たない生活を続けています。

そのため、母親とはSMSや電話でコミュニケーションを取りつつ、父とは基本的に母を通じての連絡となります。

今までは特段大きな問題はなかったのですが、やはり今回のようにコロナ自粛で移動制限があるタイミングですと、やはりガラケーだと顔も見れず限界を感じてきました。

母親はもともとスマホに興味はあるものの、父が携帯は不要と言う性格なものですから母親も遠慮してスマホに変えていませんでした。

一方で、父親は昨年からのキャッシュレス決済に興味を少しずつ持ち始め(もともとポイントやクーポン関連は好き)、ペイペイはスマホなくても出来るのか?など聞いてくることもありました。

と言うことで、スマホを両親に持たせたいなぁと考えていたところ、楽天モバイルのキャンペーンを発見しました。

私の印象では、昨年のスタート予定が今年にずれ込み、行政指導を受けるなど、何と無く不安な楽天モバイルでしたが、今回のキャンペーンはかなり興味をそそられました。

恐らく、新型コロナの影響で、直接契約者の獲得が出来ないためだと思いますが、なかなかの内容です。

楽天モバイルの衝撃キャンペーンについて

と言うことで、両親のために私が今回申し込みをしたのは、Galaxy A7のスマホが実質無料で購入することができ、基本使用量が1年間無料となるものです。

内容としては、Galaxy A7のスマホ代が17,000円+税(18,700円)と、事務手数料3,000円+税(3,300円)、合計税込22,000円となりますが、楽天ポイントで還元がされ23,300ポイント付与されると言う大盤振る舞いなキャンペーンとなっています。

上記の23,300ポイントのうち、2,000ポイントは紹介コードを使うことで付与されます。

宜しければ以下紹介コードをご利用ください。

私の紹介コード:a3fbWCRg8Wvu

妻の紹介コード:ktxDk44kSQ9t

をご活用ください。2,000ポイントは5人まで還元されるそうですので、宜しければご使用ください。

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紹介コードの入力タイミングをご説明すると、申込をいただきプランを決め、端末も決め、電話番号も決めた後、最後の契約内容確定の際に入力する欄があります。

※始めにクーポンコード入力欄がありますがこちらは関係ありません。

こちらに先程のコードを入力いただけれればと思います。

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使い勝手は抜群

注文ご3日ほどで手元に届きます。

こちらですが、とても使いごごち良いですし、親のために設定をしましたが今のところ問題はありません。

妻と私のIDで両親分の携帯を契約しましたので、宜しければ契約してみてください。

当該キャンペーンは300万人先着限定なので、この週末に契約されてはいかがでしょうか。

ご両親やお子様への携帯が無料で1年間お試しできるチャンスです。

参考になれば幸いです。

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