多面観察評価(360度評価システム)の感想

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多面観察評価(360度評価システム)の感想

全国的にも今日はとても暖かい日となっているようです。

青森県青森市内もお昼の気温で23度を超えるところもあり、11月とは思えない気温となりました。

そんな中、タイトルにもさせていただいた「多面観察評価(360度評価システム)」のフィードバックがされましたのでご紹介させていただこうと思います。

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多面観察評価システムとは

多面観察評価は360度評価とも言い、上司から受ける評価だけではなく同じ職場で働くメンバーからの評価も受けることとなります。

私の勤務先では、上司や同じ役職のメンバー以外(部下)からの評価を受けるルールになっています。

これにより、一方的な上司からの評価だけでなく、部下からの評価も受けることができ、より多くの目で人を評価することができると、採用する企業も増えているようです。

私が実際に受けてみた感想を今回はご紹介したいと思います。

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多面観察制度のメリット

上司の好き嫌いだけで結果が出るのが今までの評価システムでしたが(言い過ぎな部分もありますが)評価についての客観性は保てるようになったのだと思います。

また、評価をしてくればメンバーへフィードバックを行うことにより、自分の行動を見直すチャンスとなるのが良い点です。

多面観察制度は自分でも評価(自己評価)をするのですが、自己評価と他者評価の乖離が大きい項目に注目をします。

自分が良かれと思って行っている行動が、他者から見ると逆のパターンもありますので、ある意味怖いですが、よい気づきになると思います。

また、上司だけに良い顔をしていても評価されず、職場のメンバー、特に部下中心に信頼を得ることが必要なのも良い点だと感じました。

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多面観察制度のデメリット

評価をする人(私の場合は部下)の主観が多いに入ってしまう可能性があります。

上司として業務上当然公平に接しているつもりでも、当事者の主観により評価がブレてしまう可能性があると思います。

例えば、業績のために今までの環境を変える必要があり、改革に着手した人と言うのは周囲から反感を買うことが多くあります。

一方で、業績が悪くても今までと同じく、変化を恐れて何も動かない組織長は部下からの評価が高く出ることもあるそうです。

また、評価を気にし過ぎて、思い切った指導も出来ず、モラルハザード(複数の人で談合して評価を下げてしまおうとする)も発生することがあります。

短期間しか在籍しない場合は長期間在籍している方と比べると低く評価が出ることが多いと思います。

私は比較的短期間での部署異動が多く、その傾向は間違いなく出ていたと感じています。

まとめ

評価を気にし過ぎることで、行動が萎縮してしまっては何の役にも立ちません。

むしろ逆効果です。

そのため、きちんと制度の趣旨をメンバーに理解してもらい、評価とは切り離して本人の気付き、マネジメントの支えとして活用するのが正しい利用方法だと思います。

何れにしても何が正しいのかをきちんとぶれることなく持ち続けられるように今回の結果についても、多少の参考にしつつ、自分自身の芯を大事に日々を過ごしたいと思います。

また、アーリーリタイアをして他者評価を気にする事のない人生を送りたいと改めて感じました。

以下:参考のコラムとなりますので、お時間のある方はお読みください。

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