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ロールプレイングの効果

2017/12/19 営業活動

ロールプレイングの効用には、次のようなことがあります。 上司が部下の実際の姿（普段、顧客にどのように接しているか）を推測することができる 間違って覚えたり、誤ったやり方をしたりしていることを明らかにできる（結果としてですが） 互いに良い点をまねたり、良くない点を反面教師としたりすることができる（学習することができます） さまざまなケースを疑似体験することにより、経験不足を補うことができる（本人の感度が大事です）